Das Zentrum für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung versteht sich als eine zentrale Einrichtung an der Pädagogischen Hochschule Wien, die sich in ihrer Arbeitsweise den Kriterien und Standards wissenschaftlichen Arbeitens verpflichtet sieht. Die Aufgaben liegen in der Grundlagenarbeit für den Aufbau und die kontinuierliche Entwicklung der Hochschule sowie in der empirischen Begleitforschung und Evaluation aller Maßnahmen im Rahmen der Hochschulentwicklung. Arbeits- und Untersuchungsergebnisse dienen der Pädagogischen Hochschule Wien für die Weiterentwicklung in Lehre, Studium, Forschung und Dienstleistungsangeboten. Gleichzeitig dienen sie der Hochschulleitung als Unterstützung bei strategischen und hochschulpolitischen Entscheidungen.

Das Zentrum ist damit eine übergreifende Beratungseinheit und ist dem Dienstleistungsgedanken verpflichet.

Eine moderne Lehrerinnen- und Lehrerbildung ist ohne aktuelles Wissen aus Forschung, Entwicklung und Evaluation heute nicht mehr denkbar. Forschung, Entwicklung und Evaluation schaffen neues Wissen und leisten einen unverzichtbaren Beitrag zur wissenschaftlichen Klärung von pädagogischen Fragen und Problemstellungen. Das Zentrum für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung ist als wissenschaftlich arbeitende und forschende Einrichtung dem Grundsatz kritisch reflektierenden Arbeitens verpflichtet, der qualitative und quantitative Methoden einschließt, es orientiert sich in seiner Arbeit an internationalen wissenschaftlichen Standards.

Das Zentrum für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung entwickelt, initiiert, realisiert, begleitet und evaluiert Prozesse, Projekte und Produkte, welche die Bedürfnisse der Interessenspartner der Pädagogischen Hochschule Wien in Einklang bringen sollen. Um den vielfältigen Anforderungen dieser Aufgabenstellung gerecht zu werden, arbeitet das Zentrum stets interdisziplinär und kooperiert eng mit allen Interessenspartnern. Die Tätigkeit des Zentrums für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung ist geprägt von Kooperation, Solidarität, kritischem Bewusstsein, Mitarbeiter- und Kundenorientierung, Innovationsbereitschaft und Transparenz.